CRM para WhatsApp
CRM para WhatsApp: convierte conversaciones en oportunidades que tu equipo puede gestionar
Sales Flow une el WhatsApp de tu empresa con un CRM. Cada conversación queda con su historial, su origen, quién la atiende y en qué etapa del embudo está. Para equipos que venden y atienden por WhatsApp cada día.
Implantación en 48 h. Sin permanencia
¿Qué es un CRM para WhatsApp?
Un CRM para WhatsApp es un sistema que convierte cada conversación de WhatsApp en un contacto con historial, origen, responsable y etapa de venta. Así el equipo no solo responde mensajes: sabe qué oportunidades tiene abiertas, en qué punto está cada una y cuál es la siguiente acción.
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WhatsApp
Envía y recibe mensajes. Cada conversación vive en un móvil y el contexto depende de quién la lleve.
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Varias personas atienden el mismo número, con historial compartido y un responsable por conversación.
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CRM para WhatsApp
Cada conversación pasa a ser una oportunidad: origen, etapa en el embudo, tareas de seguimiento y resultado.
Quiénes somos
Tecnología probada en Brasil, el país donde 147 millones usan WhatsApp
+650 mil
mensajes procesados
+55 mil
contactos atendidos
+75 mil
envíos automatizados
Nacimos en Brasil, un país de 220 millones de habitantes y uno de los que más usan WhatsApp en el mundo. Allí nuestra plataforma ya procesa cientos de miles de mensajes, y ahora traemos esa tecnología a Europa.
WhatsApp no es un CRM, y no tiene por qué serlo
WhatsApp es perfecto para conversar. Pero conversar no es lo mismo que gestionar oportunidades: cuando el volumen crece, nadie sabe qué lead sigue abierto, quién lo lleva ni qué falta para cerrarlo.
Solo WhatsApp
- Los leads se pierden entre chats personales y grupos
- Cada persona atiende a su manera y el historial se queda en su móvil
- No sabes qué conversaciones acabaron en venta ni de dónde vinieron
WhatsApp + CRM
- Cada conversación es un contacto con historial completo, visible para el equipo
- Cada oportunidad tiene responsable, etapa y próxima acción
- Ves qué anuncios de Meta traen contactos y ventas
Qué cambia cuando WhatsApp y CRM trabajan juntos
El mensaje deja de ser un chat suelto y pasa a tener un camino hasta el resultado
Mensaje
Llega por WhatsApp a la bandeja del equipo
Contacto
Se guarda con nombre, historial y tus propios campos
Origen
Si vino de un anuncio de Meta, sabes de cuál
Responsable
Una persona del equipo se hace cargo
Etapa
La oportunidad avanza por el embudo
Próxima acción
Tareas, notas internas y mensajes programados
Resultado
La venta ganada entra en el panel, sin duplicar
Qué hace
Todo lo que un CRM para WhatsApp necesita, en un solo lugar
Sin programador y sin saltar de una herramienta a otra
Historial completo, aunque cambie quien atiende
Toda la conversación queda guardada y visible para el equipo. Si alguien sale de turno, el siguiente sigue desde donde se quedó.
Embudo de ventas por etapas
Cada oportunidad está en una etapa y el equipo la mueve con un clic. Ves cuántas hay en cada una y cuánto valen.
Seguimiento que no depende de la memoria
Tareas de seguimiento para el equipo, notas internas en la conversación y mensajes programados para el día y la hora que elijas.
Sabes de qué anuncio vino cada lead
Las conversaciones que llegan desde anuncios de Meta traen el anuncio de origen. El panel de resultados muestra inversión, contactos, ventas y retorno.
IA dentro del CRM, no un chatbot aparte
Cada bandeja tiene su IA configurable: responde, clasifica la temperatura del lead, transcribe audios y capta el nombre. Cuando el cliente pide una persona, resume la conversación y el equipo toma el control al momento.
Todo el equipo en el mismo número
Cada persona entra con su usuario, cada conversación tiene un responsable y cada perfil ve solo lo que necesita. Te lo contamos en WhatsApp multiagente.
Para clínicas
¿Tienes una clínica?
Tenemos una versión pensada para clínicas: pacientes que llegan por anuncios, recepción con varios turnos y citas en Google Calendar. Descubre el CRM de WhatsApp con IA para clínicas.
Más de 1.000 citas agendadas por WhatsApp con IA en una clínica dental
- La IA consulta tu Google Calendar y reserva la cita solo en un hueco libre
- El historial del paciente, a la vista de toda la recepción
- Trabaja junto a tu software de gestión, no en su lugar
Cómo funciona
Tres pasos, sin complicaciones
Conectamos tu WhatsApp y tus anuncios
Nuestro equipo hace la implantación contigo en 48 h: conecta el WhatsApp, crea las bandejas y enlaza tus cuentas de anuncios de Meta.
Ajustamos el embudo a tu forma de vender
Definimos contigo las etapas de venta, invitas a las personas del equipo y decides qué ve cada perfil.
Cada conversación avanza hasta el resultado
La IA ayuda a responder y a clasificar, el equipo mueve cada oportunidad por el embudo y el panel muestra lo que vendiste.
Datos sensibles, tratados en serio
Tus clientes te confían sus datos. Nosotros los protegemos
Las conversaciones de WhatsApp guardan nombres, teléfonos y, a veces, información delicada. Por eso la seguridad no es un extra.
Datos cifrados y aislados
Los mensajes y datos personales quedan cifrados en la base de datos, y los datos de cada cuenta están aislados de los demás clientes.
Alojado en la Unión Europea
Los datos se alojan en servidores de Alemania, dentro del marco europeo de protección de datos (RGPD).
Tú controlas quién ve qué
Tres perfiles (Administrador, Gerente y Agente) y cajas de entrada asignadas a cada persona: nadie ve más de lo que necesita.
Un precio simple, sin letra pequeña
Cuota mensual fija. Sin sorpresas y sin planes escondidos detrás de "habla con ventas"
Profesional
US$ 149/mes
Para clínicas que ya invierten en anuncios y atienden por WhatsApp todos los días.
- Seguimiento de anuncios de Meta
- Soporte para API oficial y no oficial
- Hasta 10 personas del equipo
- IA por bandeja, con seguimiento automático
- Respuesta automática por WhatsApp a los contactos de tus anuncios
- Implantación hecha por nuestro equipo en 48 h
Escala
A consultar
Para grupos de clínicas u operaciones más grandes, con necesidades a medida.
- Todo lo del plan Profesional
- Acompañamiento dedicado de nuestro equipo
- Integraciones personalizadas
- Límites de bandejas y equipo acordados contigo
¿Comisión sobre tus mensajes? ¡Aquí no!
Tus mensajes por plantilla oficial se facturan directo con Meta. Nosotros no añadimos ningún porcentaje.
Cada automatización ejecutada por Sales Flow (webhook, envío de plantilla o follow-up) cuesta US$ 0.02
Preguntas frecuentes sobre CRM para WhatsApp
¿Qué es un CRM para WhatsApp?+
Es un sistema que guarda cada conversación de WhatsApp como un contacto con historial, origen, responsable y etapa de venta. Sirve para que el equipo gestione oportunidades, no solo mensajes.
¿WhatsApp Business es un CRM?+
No. WhatsApp Business tiene etiquetas, respuestas rápidas y catálogo, pero no tiene embudo de ventas, responsables por conversación, historial compartido por todo un equipo ni informes de resultados. Un CRM para WhatsApp añade esa capa de gestión.
¿Pueden varias personas atender el mismo WhatsApp?+
Sí. Cada persona entra con su propio usuario, cada conversación puede tener un responsable y todos ven el mismo historial. Te lo explicamos en detalle en WhatsApp multiagente.
¿El CRM guarda el historial?+
Sí. Toda la conversación queda guardada en el contacto, junto con las notas internas del equipo, aunque cambie la persona que atiende.
¿Puedo usar mi número actual de WhatsApp?+
Sí. Mantienes el número de WhatsApp que ya usas, no necesitas cambiarlo.
¿Se puede automatizar el seguimiento?+
Puedes programar mensajes para el día y la hora que elijas, usar plantillas con texto, imagen o vídeo y crear tareas de seguimiento para el equipo. Además, la IA de cada bandeja responde y clasifica los contactos que llegan.
¿Cómo sé de qué anuncio viene un lead?+
Cuando alguien escribe desde un anuncio de Meta que abre WhatsApp, la conversación llega con el anuncio de origen. En el panel de resultados ves la inversión, los contactos, las ventas y el retorno del período.
¿Sales Flow sustituye a mi software de gestión?+
No. Sales Flow gestiona las conversaciones, los leads y el embudo de venta de WhatsApp. Tu software de facturación o de gestión sigue haciendo su trabajo.
¿Quieres ver tu WhatsApp funcionando como un CRM?
Te enseñamos en 15 minutos cómo Sales Flow organiza tus conversaciones, leads y seguimiento
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